Portfolio
Vattenfall
Vattenfall is een Zweeds energiebedrijf en een van de marktleiders in Noord-Europa. Hun ambitie is om onze afhankelijkheid van fossiele brandstoffen te verminderen door hun klanten schonere energie te leveren. Bezoek hun website .
Mijn rol
Marketing & Communicatie Manager | Klantreizen
Het project
Vattenfall beheert meerdere customer journeys voor hun meer dan twee miljoen klanten in Nederland. Ik werd ingeschakeld om hun contractverlengingstraject te optimaliseren, met als doel het klantverloop te verminderen en de klantretentie te versterken. Dit omvatte het personaliseren van e-mailstromen op basis van nieuw verkregen inzichten in klantvoorkeuren en het ontwikkelen van nieuwe e-mails in Adobe Journey Optimizer.
Mijn taken
Ik stemde e-mailcontent af op de interesses van individuele klanten met behulp van datagedreven inzichten. Ik schreef de e-mailteksten, ondersteunde de implementatie in Adobe Journey Optimizer en hielp bij het ontwikkelen van een handleiding voor het werken met Adobe Journey Optimizer.
Belangrijkste resultaten
Een duidelijke richtlijn voor contentmarketeers over het werken met Adobe Journey Optimizer, samen met geoptimaliseerde, gepersonaliseerde e-mailstromen om de klantenretentie te verbeteren.
CIRCO
Met steun van de Nederlandse overheid activeert CIRCO ondernemers en creatieve professionals om producten, diensten en businessmodellen te (her)ontwerpen om circulair en toekomstbestendig te worden. Bezoek hun website .
Mijn rol
Marketing & Communicatie Manager | Content en Evenementen
Het project
Met de bewezen CIRCO-methodiek helpt CIRCO bedrijven bij het ontwikkelen van circulaire bedrijfsproposities in samenwerking met hun gehele keten. De CIRCO Classes en Tracks vinden zowel in Nederland als internationaal plaats. De CIRCO-methode vereist continue communicatie om meer bedrijven te bereiken en hen aan te moedigen hun eerste stappen richting circulariteit te zetten.
Mijn taken
Ik beheerde de sociale media van CIRCO, creëerde content, ontwikkelde interne en externe nieuwsbrieven, onderhield contacten met internationale CIRCO Hubs voor het creëren van content, interviewde CIRCO deelnemers en publiceerde hun verhalen, onderhield de website en ontwikkelde een gestructureerde contentkalender waarmee de organisatie kon werken.
Belangrijkste resultaten
Nieuwsbriefsjablonen, een consistente stroom van drie wekelijkse LinkedIn-berichten, grotere betrokkenheid en groei van het aantal volgers, sjablonen voor social media en constante input van content van internationale CIRCO Hubs.
Circonnect
Circonnect is een kennisplatform voor circulair ontwerp, medegefinancierd door de Nederlandse overheid. Met praktische tools voor circulair ontwerp, gratis toegankelijke kennis en een breed scala aan workshops en evenementen helpt Circonnect individuele ondernemers en complete toeleveringsketens hun circulaire ambities waar te maken. Bezoek hun website .
Mijn rol
Contentmarketeer/ Social Media Manager
Het project
Circonnect werkt in een snelgroeiende en steeds belangrijkere sector: circulariteit - een antwoord op de schaarste aan grondstoffen. Mijn rol? De soms complexe principes van de circulaire economie en circulair ontwerpen vertalen naar heldere, toegankelijke boodschappen. Het doel is om organisaties te inspireren zodat zij cursussen en webinars van Circonnect volgen en zelf de stap te zetten naar een circulair bedrijfsmodel.
Mijn taken
Om organisaties tot actie te inspireren, produceerde ik wekelijks content voor social media – van video’s en diepgaande artikelen tot korte ‘snackable’ content over circulair design en de tools en kennis die Circonnect biedt. Daarnaast nam ik interviews af, regelde ik alles achter de schermen van evenementen, van aanmeldformulieren en landingspagina’s tot uitnodigingen en advertenties, verstuurde ik nieuwsbrieven en hield ik de website up-to-date.
Belangrijkste resultaten
Een consistente stroom van diepgaande artikelen en interviews, nieuwe sjablonen voor social media-ontwerp die aansluiten bij de merkrichtlijnen, meer groei en betrokkenheid van volgers en een duidelijke, werkbare contentkalender.
iWell
iwell is een producent van slimme batterijen voor de opslag van schone energie. Hiermee stelt het bedrijven in staat hun energiestromen te optimaliseren en energieonafhankelijk te worden. Met zijn oplossingen helpt iwell netcongestie te voorkomen en bouwt het tegelijkertijd sterke, toekomstbestendige verbindingen. Bezoek hun website .
Mijn rol
Marketing- en communicatiemanager | Content, vertalingen en marktuitbreiding
Het project
iwell behoorde tot de eerste bedrijven in Nederland die zich richtten op het opslaan van hernieuwbare energie met slimme oplossingen. Door de snelle groei had het marketingteam extra ondersteuning nodig voor het schrijven van diepgaande artikelen die uitlegden hoe hun systemen werken. Voor de uitbreiding naar Duitsland zochten ze bovendien een tweetalige marketeer om content te lokaliseren en de Duitse markt te bereiken.
Mijn taken
Ik heb interviews gehouden met data-analisten, engineers en HR-professionals om een goed beeld te krijgen van de slimme energieoplossingen en de interne werking van het bedrijf. Op basis van deze inzichten schreef ik duidelijke en boeiende content die uitlegde hoe de technologie werkt en hoe het bedrijf opereert. Daarnaast schreef ik artikelen voor het Duitse kantoor, vertaalde belangrijke e-mails naar het Duits en beheerde content voor LinkedIn en andere socialmediakanalen, ter ondersteuning van zowel het ontwerp als de uitvoering van de berichten.
Belangrijkste resultaten
Berichten op LinkedIn, Facebook en Instagram, diepgaande artikelen en interviews, een volledig vertaalde Duitse website en andere tweetalige content.
Bunzl Retail & Industry
Bunzl is een internationaal outsourcing- en distributiebedrijf dat actief is in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Azië en Australië. Duurzaamheid is onderdeel geworden van hun dagelijkse bedrijfsvoering: ze streven continu naar interne verbeteringen en inspireren hun klanten om ook actie te ondernemen. Bezoek hun website .
Mijn rol
Marketing- en communicatiemanager | Inhoud
Het project
Ik heb het bedrijf ondersteund bij twee projecten: Bunzl Flexibles en Smart Packing. Bunzl Flexibles biedt flexibele verpakkingsopties die de CO₂-uitstoot verminderen door minder ruimte in te nemen tijdens transport en minder grondstoffen te gebruiken. Smart Packing maakt gebruik van intelligente AI-algoritmen om overtollige lucht uit verpakkingen te verwijderen, waardoor bedrijven snel en eenvoudig stappen kunnen zetten naar duurzamere en efficiëntere e-commerceprocessen.
Mijn taken
Op basis van interviews met de producteigenaren van Bunzl Flexibles en Smart Packing heb ik de teksten voor de website ontwikkeld en de websites ontworpen. Daarnaast heb ik artikelen, casestudies en LinkedIn-posts geschreven. De grootste uitdaging was om complexe onderwerpen te vertalen naar heldere, toegankelijke taal, met behoud van een professionele toon.
Belangrijkste resultaten
Twee websites, diepgaande artikelen, LinkedIn-berichten over projectlanceringen, een krantenartikel en casestudies.
Sungevity
Sungevity is een specialist in zonnepanelen die samenwerkt met woningcorporaties om zonne-energie voor huurders toegankelijk te maken. Dankzij hun zichtbare aanwezigheid en invloed als early adopter heeft het bedrijf zonne-energie in Nederland stevig op de kaart gezet.
Mijn rol
Marketing- en communicatiemanager | Inhoud
Het project
Sungevity had ondersteuning nodig voor hun relatief kleine marketingafdeling. Hun doel was om hun aanwezigheid op LinkedIn, Facebook en Instagram te versterken en zichzelf te positioneren als een thought leader in de zonne-energiesector. Ze wilden benaderbaar zijn door interviews te delen met klanten, medewerkers en partners, en tegelijkertijd diepgaande, toegankelijke artikelen te publiceren om zonnepanelen meer mainstream te maken.
Mijn taken
Ik voerde wekelijks interviews uit en verwerkte deze tot gemakkelijk te begrijpen maar toch relevante content. Ik beheerde ook hun socialemediakanalen en herschreef verschillende brieven aan klanten, waarbij ik gebruikmaakte van mijn onderzoek en expertise in het communiceren met huurders over zonnepanelen.
Belangrijkste resultaten
Wekelijkse interviews en artikelen, content voor sociale media en brieven aan huurders.